La cura che mettiamo nella creazione e nel confezionamento dei nostri prodotti prosegue fino al momento della consegna a casa tua. Affidiamo le nostre spedizioni ai migliori corrieri espressi per garantirti un servizio rapido, sicuro e tracciabile.

1. TEMPI DI REALIZZAZIONE E SPEDIZIONE
Ogni pezzo è unico e richiede dedizione:

1.a. CAPI CON RICAMO PERSONALIZZATO
Poiché ogni dettaglio viene realizzato a mano con cura artigianale, la lavorazione richiede 11 giorni lavorativi (escludendo i giorni festivi e i fine settimana) dal momento della conferma dell'ordine.

1.b. CAPI IN PRONTA CONSEGNA
Se l'ordine non prevede personalizzazioni, viene elaborato e affidato al corriere entro 1-2 giorni lavorativi.

Se il tuo ordine include sia capi in pronta consegna che capi da ricamare, verrà effettuata un'unica spedizione non appena l'intero ordine sarà completato.

2. SPESE DI SPEDIZIONE
In Italia la spedizione è gratuitaper ordini superiori a 90€, isole e zone a traffico limitato comprese. Per ordini inferiori a 90€ di spesa, vengono applicate spese di spedizione pari a 7,50€. Per spedizioni in Europa il costo è di 20€.


3. TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE
Non appena il tuo ordine sarà pronto e verrà affidato al corriere, riceverai il link di tracciamento (Tracking) attraverso due canali: tramite E-mail e sia tramite WhatsApp al numero fornito in fase d'ordine.
In questo modo potrai monitorare comodamente e in tempo reale lo stato dell'avanzamento della consegna direttamente dal tuo smartphone o computer.

4. IL NOSTRO CONTROLLO E LA CONSEGNA
Ci piace prenderci cura del tuo ordine dall'inizio alla fine. Monitoriamo costantemente lo stato della spedizione insieme a te durante il suo viaggio.
Una volta che il sistema del corriere segnalerà che il pacco è stato consegnato, ti ricontatteremo per chiederti una conferma di avvenuta ricezione, per essere assolutamente certi che l'ordine sia arrivato nelle tue mani in perfetto stato.